Ho fatto un acquisto, ma non ho ricevuto nulla! Cosa devo fare?

Ci dispiace sapere che non hai ricevuto il tuo acquisto. Segui questi passaggi per risolvere il problema: Verifica con il tuo fornitore di ...

Posso trasferire gli acquisti tra account?

Siamo spiacenti, ma non siamo in grado di trasferire gli acquisti tra account. In base ai Termini e Condizioni del gioco, non è consentito ...

Perché i prezzi sulla piattaforma X sono diversi?

Sappiamo che le differenze di prezzo tra le piattaforme possono creare confusione. Ecco alcuni motivi per cui ciò potrebbe accadere: Prezzi...

Mi è stato addebitato un importo eccessivo (Apple), cosa devo fare?

Si prega di notare che Apple potrebbe inviare la ricevuta di pagamento fino a 5 giorni dopo l'acquisto. In alcuni casi, combina più transaz...

La mia carta di credito è stata addebitata senza che avessi effettuato alcun acquisto, cosa posso fare?

Si prega di notare che potrebbero volerci fino a 3 giorni lavorativi prima che un pagamento appaia sulla fattura della carta di credito. La...

La valuta in cui pago non è corretta. Come posso cambiarla? (Google)

La valuta nel negozio in-game è determinata dalle impostazioni dell'app store e dal paese collegato al tuo account dell'app store. Purtropp...

Non riesco a effettuare un acquisto! (Google)

Se riscontri problemi nell'effettuare un acquisto tramite Google Play, le cause del blocco del pagamento potrebbero essere diverse. Questi ...

Non ho ricevuto il mio acquisto, cosa devo fare?

Ci dispiace che tu stia riscontrando problemi con il tuo acquisto. Si prega di notare che potrebbero verificarsi dei ritardi nell'elaborazi...

Microsoft (UWP) Purchase Issue – Missing Items

We are currently investigating an issue affecting purchases on the Microsoft (UWP) version of the game.What’s happening?Some players who mad...