我购买了商品，但没有收到任何东西！我该怎么办？

很遗憾您没有收到所购商品。请按照以下步骤解决问题：请与您的支付提供商联系： 购买最多可能需要 72 小时才能处理。请与您的付款提供商确认付款已成功处理。 查找交易确认： 查看电子邮件以获取交易确认。如果您在移动设备上购买，您将收到来自 Google Play 或 Apple 的收...

我可以在账户之间转移购买的商品吗？

很抱歉，我们无法在帐户之间转移购买内容。根据游戏的条款和条件，不允许拥有多个帐户。如果您不小心在辅助帐户或错误创建的帐户上购买了商品，请登录该帐户并申请退款。您可以使用 “帮助和支持” 可以在设置菜单中找到的按钮。请确保您不使用任何购买的物品，因为这将有助于我们更顺利地处理您的退...

为什么X平台的价格不同？

我们理解不同平台的价格差异可能会让人感到困惑。以下是导致这种情况发生的几个原因：区域定价： 价格会根据不同地区的经济状况进行调整，例如当地 GDP 的变化。第三方费用： 每个平台收取的费用不同，这可能会影响您看到的最终价格。货币汇率： 汇率波动也会造成价格差异。 我们努力保持定价...

我被多收了钱（苹果），我该怎么办？

请注意，Apple 可能会在购买后最多 5 天内发送您的付款收据。在某些情况下，他们会将多笔交易合并为一张收据。我们建议您通过 Apple 帐户查看购买历史记录 这里 以验证您的收费是否正确。如果在查看了购买历史记录后，你仍然认为被多收了钱，请直接联系 App Store 寻求帮...

我的信用卡在未购买任何商品的情况下就被扣款了，我该怎么办？

请注意，付款最多可能需要 3 个工作日才能显示在您的信用卡账单上。账单上显示的日期可能与购买的确切日期不符；它反映的是处理费用的日期。如果你认为有人在你未购买的情况下向你收取费用，请联系我们的客服 通过使用“帮助和支持”可以在设置菜单中找到的按钮。

我支付的货币不正确。如何更改？（Google）

游戏内商店的货币由您的应用商店设置和与您的应用商店帐户关联的国家/地区决定。遗憾的是，我们无法直接在游戏内更改货币。要更新货币，您需要在 Google Play 帐户中更改国家/地区设置。要在基于 Google Play 的设备上更改国家/地区设置，请按以下步骤操作：访问以下网址...

我无法购买！（谷歌）

如果您在通过 Google Play 购物时遇到问题，则可能有多种原因导致付款被阻止。这些问题通常是暂时的，通常可以通过尝试以下步骤解决：确保您拥有强大且稳定的互联网连接。检查您的设备软件是否是最新的。确认您没有达到应用商店的每日消费限额，该限额旨在保护您的帐户免遭未经授权的收费...

我没有收到购买的商品，该怎么办？

我们很遗憾听到您在购买时遇到了问题。请注意，处理交易可能会有延迟，我们建议您等待 2-3 小时以便将款项记入您的帐户。如果在此之后您仍未收到购买的商品，请联系我们的支持团队并提供以下信息以帮助我们调查：简要描述您购买时发生的情况（例如，任何错误消息或屏幕冻结）。显示交易 ID 的...