Ak si myslíte, že niekto iný získal prístup k vášmu účtu Big Farm, je dôležité konať rýchlo. Aj keď sa tieto situácie často označujú ako „hacky“, sú takmer vždy výsledkom slabých hesiel alebo zdieľaných prihlasovacích údajov , a nie porušenie našich systémov.
🔐 Prvé kroky na opätovné získanie kontroly
Požiadajte o obnovenie hesla cez Prihlasovacia stránka Big Farm .
Kliknite "Zabudli ste heslo?"
Postupujte podľa pokynov a dostanete odkaz na obnovenie e-mailom.
Po prihlásení pomocou dočasného hesla , prejdite do nastavení účtu a nastaviť nové, silné heslo – niečo, čo vieš len ty.
Uistite sa, že nepoužívate staré alebo jednoduché heslá a nikdy nezdieľajte svoje prihlasovacie údaje s ostatnými.
🚫 Zdieľanie účtu a bezpečnosť
Naše vyšetrovanie nahlásených „hackingov“ ukázalo, že sú spôsobené:
Slabé alebo opakovane použité heslá
Hráči dobrovoľne zdieľajú podrobnosti o svojom účte
Prístup k účtu iného hráča porušuje naše zmluvné podmienky .
⚖️ Ako riešime tieto prípady
budeme vyšetrovať a prijať vhodné opatrenia proti akémukoľvek hráčovi, ktorý má prístup k účtu, ktorý nie je jeho vlastným.
Upozorňujeme však:
my nespiatočku akékoľvek škody, pokuty alebo straty (napr. zlato, predmety) spôsobené neoprávneným používateľom.
To zahŕňa prémiová mena a pokrok v hre .
🛡 Chráňte svoj účet v budúcnosti
Použite a jedinečné, bezpečné heslo
Nikdy nezdieľajte svoje prihlasovacie údaje
Uistite sa, že vaše e-mailová adresa je aktuálna a zabezpečené
Ak máte podozrenie, že niekto má stále prístup k vášmu účtu aj po obnovení hesla, okamžite kontaktujte náš tím podpory.