Vždy, keď uskutočníte úspešnú platbu v Big Farm, a potvrdzujúci email sa automaticky odošle na váš registrovaná e-mailová adresa .
📧 Čo potrebujete vedieť:
Vo vašom účte musí byť uložená platná e-mailová adresa aby ste dostali potvrdenia o platbe.
E-mail obsahuje podrobnosti o nákupe , ako je balík zlata, dátum, suma a spôsob platby.
Ak vám chýba potvrdenie, skontrolujte priečinok spam/nevyžiadaná pošta len keby tam omylom pristálo. Nižšie je uvedený príklad, ako vyzerá správa s potvrdením platby:
📎 Prečo sú potvrdenia o platbe dôležité
Ak niekedy zažijete a problém s platbou , náš tím podpory môže požiadať o tento e-mail, aby pomohol vyriešiť problém.
Môže sa vyžadovať aj pre overenie účtu , napríklad pri aktualizácii vašej zaregistrovanej e-mailovej adresy.
Uchovaním týchto e-mailov získate a rýchly prehľad histórie nákupov vo Veľkej farme.
🆘 Potrebujete pomoc s platbou?
Ak sa obraciate na podporu v súvislosti s problémom s platbou, prosím priložte e-mail s potvrdením o platbe vo vašej správe.
Toto nám pomáha:
Identifikujte správnu transakciu
Urýchlite proces rozlíšenia