Если у вас возникли проблемы с завершением покупки через Гугл Плей , не волнуйтесь — обычно это временная проблема и часто ее можно решить с помощью нескольких быстрых проверок.
✅ Действия по устранению неполадок
Чтобы решить проблему, попробуйте сделать следующее:
Проверьте подключение к Интернету
Убедитесь, что у вас есть стабильный и сильный интернет-сигнал (Wi-Fi или мобильные данные).Обновите свое устройство
Убедитесь, что на вашем устройстве установлена последняя версия его операционной системы.Проверьте свой дневной лимит расходов
Google Play может ограничьте свои расходы для предотвращения несанкционированных покупок. Если вы достигли этого лимита, вам будет временно запрещено совершать дальнейшие покупки.Проверьте статус платежа в Google Кошельке
Перейти к https://payments.google.com и проверьте, отображается ли платеж как одобрено или отклонено .Перезапустите игру или ваше устройство.
Иногда быстрый перезапуск может помочь устранить проблемы с подключением или обработкой данных.
🛠 Все еще не работает?
Пожалуйста, помните, что все платежи, совершаемые через Google Play, обрабатываются Google , а не Goodgame Studios.
Если ваша карта была отклоненный , вы видите ошибку или имеете недостаточно средств , вам нужно будет обратитесь в службу поддержки Google Play за помощь.
К сожалению, мы не удается решить проблемы с оплатой в App Store с нашей стороны.