Всякий раз, когда вы совершаете успешный платеж в Big Farm, подтверждение по электронной почте автоматически отправляется на ваш зарегистрированный адрес электронной почты .

📧 Что вам нужно знать:

• Действующий адрес электронной почты должен быть сохранен в вашей учетной записи. для получения подтверждений оплаты.

• В письмо включено: подробности покупки , например, золотой пакет, дата, сумма и способ оплаты.

• Если вам не хватает подтверждения, проверьте папку со спамом/нежелательной почтой на всякий случай, если он приземлился там по ошибке. Ниже приведен пример того, как выглядит сообщение о подтверждении платежа:

📎 Почему важны подтверждения платежей

• Если вы когда-нибудь испытаете проблема с оплатой , наша служба поддержки может запросить это письмо, чтобы помочь решить эту проблему.

• Это также может потребоваться для проверка аккаунта , например, при обновлении зарегистрированного адреса электронной почты.

• Сохранение этих писем дает вам краткий обзор истории ваших покупок в Биг Фарм.

🆘 Нужна помощь с оплатой?

Если вы обращаетесь в службу поддержки по поводу проблемы с оплатой, пожалуйста, включите электронное письмо с подтверждением оплаты в вашем сообщении.
Это помогает нам:

• Определите правильную транзакцию

• Ускорить процесс разрешения