Dacă ați avut o experiență neplăcută sau ați asistat la un comportament care ne încalcă Termeni și condiții , îl puteți raporta direct la noi echipa de suport . Luăm aceste probleme în serios și vom investiga fiecare raport valid.
🚨 Ce poate fi raportat?
Exemple de comportament raportabil includ:
Mesaje nepotrivite sau abuzive în joc
Hărțuire sau insulte
Partajarea contului sau mai multe conturi
Orice comportament care contravine Termenilor de utilizare
🔒 Confidențialitate garantată
Toate rapoartele sunt tratate anonim .
Jucătorul care este raportat va nu să fie spus cine a depus raportul.
⚠️ Vă rugăm să nu trimiteți rapoarte false . Abuzul sistemului de raportare poate duce la consecințe asupra contului de raportare.
📝 Cum se trimite un raport
Când contactați asistența, vă rugăm să includeți următoarele:
Numele jucătorului (jucătorilor) implicat
O scurtă descriere a ceea ce s-a întâmplat
Capturi de ecran ca dovezi – în special pentru încălcări ale chat-ului, amenințări sau hărțuire
📩 Important: Vă rog păstrați toate mesajele relevante din joc în căsuța dvs. de e-mail până când biletul dvs. este revizuit. Acest lucru ajută echipa noastră să verifice situația dacă detaliile sunt neclare sau dacă capturile de ecran lipsesc sau sunt incomplete.
După ce echipa noastră a examinat cazul dvs., se vor lua măsurile adecvate pe baza constatărilor. Vă mulțumim că ne ajutați să menținem Big Farm o comunitate sigură și primitoare!