Se você acredita que outra pessoa acessou sua conta Big Farm, é importante agir rapidamente. Embora essas situações sejam frequentemente chamadas de “hacks”, elas são quase sempre o resultado de senhas fracas ou detalhes de login compartilhados , em vez de uma violação dos nossos sistemas.
🔐 Primeiros passos para recuperar o controle
Solicitar uma redefinição de senha através do Página de login do Big Farm .
Clique "Esqueceu sua senha?"
Siga as instruções para receber um link de redefinição por e-mail.
Após efetuar login com a senha temporária , vá para as configurações da sua conta e defina uma nova senha forte —algo que só você sabe.
Certifique-se de não reutilizar senhas antigas ou simples e nunca compartilhe suas informações de login com outras pessoas.
🚫 Compartilhamento de conta e segurança
Nossa investigação sobre os “hacks” relatados mostrou que eles são causados por:
Senhas fracas ou reutilizadas
Jogadores compartilhando voluntariamente os detalhes de suas contas
Acessando a conta de outro jogador viola nossos Termos de Serviço .
⚖️ Como lidamos com esses casos
Vamos investigar e tomar as medidas adequadas contra qualquer jogador que acesse uma conta que não seja a sua.
No entanto, observe:
Nós não inverta quaisquer danos, penalidades ou perdas (por exemplo, ouro, itens) causados pelo usuário não autorizado.
Isso inclui moeda premium e progresso no jogo .
🛡 Proteja sua conta daqui para frente
Use um senha única e segura
Nunca compartilhe suas credenciais de login
Certifique-se de que seu endereço de e-mail está atualizado e garantido
Se você suspeitar que alguém ainda tem acesso à sua conta depois de redefinir sua senha, entre em contato com nossa equipe de suporte imediatamente.