Todos nós já passamos por isso: você está feliz construindo, coletando recursos e, de repente, as coisas param de funcionar. Seus prédios não melhoram, as tarefas não são concluídas e nada parece estar acontecendo como deveria. Só então você percebe: você está desconectado. Lag e desconexão sempre acontecem nos piores momentos, mas não se preocupe! Aqui estão algumas dicas para ajudar você a evitar esses problemas:
- Consulte nossa Central de Ajuda ou Mídias Sociais: Se estivermos enfrentando problemas no servidor, informaremos você por meio de nossos canais oficiais.
- Tipos de conexão do switch: Se você estiver usando Wi-Fi, tente mudar para dados móveis ou uma conexão Ethernet com fio. Da mesma forma, se você estiver usando dados móveis, mudar para Wi-Fi pode ajudar a resolver o problema. Às vezes, provedores de rede ou tipos específicos de conexão causam problemas.
- Melhore seu sinal WiFi: Certifique-se de estar próximo do roteador e de que não haja nada bloqueando o sinal entre o dispositivo e o roteador.
- Entre em contato com seu ISP: Se sua conexão de internet ainda estiver instável, entre em contato com seu provedor de serviços de internet para verificar se há alguma interrupção no serviço.
Se você tentou de tudo e ainda está enfrentando problemas de conexão, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte para obter mais assistência.