Rozumiemy, że może to być frustrujące, ale oto dlaczego tak się może zdarzyć i jak tego uniknąć w przyszłości:

💡 Jak to się dzieje?

Po dokonaniu zakupu płatność zostanie zaksięgowana na koncie konto, z którego uzyskano dostęp do sklepu , nie na podstawie Twoich danych płatniczych.

Na przykład:
Jeśli inny gracz udostępni Ci link do oferty specjalnej i z niego skorzystasz, zakup może być nadal powiązany z ich konto jeśli link pochodzi z ich sesji.

⚠️ Ważne uwagi

• Jesteśmy nie można cofnąć lub przenieść zakupy, które zostały zaksięgowane na niewłaściwym koncie.

• Zawsze upewnij się, że:

  • Jesteś zalogowany na właściwe konto .

  • Ty uzyskaj bezpośredni dostęp do sklepu za pośrednictwem własnej sesji gry, a nie poprzez udostępniane linki lub zewnętrzne przekierowania.

🔐 Dlaczego to jest ważne

Udostępnianie danych logowania lub uzyskiwanie dostępu do konta innego gracza może nieumyślnie prowadzić do takich problemów. Dlatego Warunki korzystania z usługi Goodgame stanowczo odradzamy dzielenie się kontami.

Aby uzyskać więcej szczegółów, zapoznaj się z Uczciwa gra sekcja w naszym Warunki korzystania z usługi .

Jeśli masz wątpliwości co do transakcji lub potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, podając szczegóły problemu.