Als u denkt dat iemand anders toegang heeft gehad tot uw Big Farm-account, is het belangrijk om snel te handelen. Hoewel deze situaties vaak worden aangeduid als "hacks", zijn ze bijna altijd het gevolg van zwakke wachtwoorden of gedeelde inloggegevens , en niet zozeer een inbreuk op onze systemen.
🔐 Eerste stappen om de controle terug te krijgen
Vraag een wachtwoord reset aan via de Big Farm-inlogpagina .
Klik “Wachtwoord vergeten?”
Volg de instructies om een resetlink per e-mail te ontvangen.
Na het inloggen met het tijdelijke wachtwoord , ga naar uw accountinstellingen en een nieuw, sterk wachtwoord instellen —iets dat alleen jij weet.
Zorg ervoor dat u geen oude of eenvoudige wachtwoorden opnieuw gebruikt en deel uw inloggegevens nooit met anderen.
🚫 Account delen en beveiliging
Uit ons onderzoek naar gerapporteerde ‘hacks’ is gebleken dat deze worden veroorzaakt door:
Zwakke of hergebruikte wachtwoorden
Spelers die vrijwillig hun accountgegevens delen
Toegang krijgen tot het account van een andere speler schendt onze Servicevoorwaarden .
⚖️ Hoe wij deze gevallen behandelen
Wij zullen onderzoeken En passende maatregelen nemen tegen elke speler die toegang krijgt tot een account dat niet van hem of haar is.
Let op:
Wij niet omkeren alle schade, boetes of verliezen (bijvoorbeeld goud, items) die door de onbevoegde gebruiker zijn veroorzaakt.
Dit omvat premium valuta En voortgang in het spel .
🛡 Bescherm uw account in de toekomst
Gebruik een uniek, veilig wachtwoord
Deel nooit uw inloggegevens
Zorg ervoor dat uw e-mailadres is up-to-date en beveiligd
Als u vermoedt dat iemand nog steeds toegang heeft tot uw account nadat u uw wachtwoord opnieuw heeft ingesteld, neem dan onmiddellijk contact op met ons supportteam.