구매를 했는데 아무것도 받지 못했어요! 어떻게 해야 하나요?

구매하신 상품을 받지 못하셨다는 소식을 듣고 죄송합니다. 다음 단계에 따라 문제를 해결하세요. 결제 서비스 제공업체에 문의하세요: 구매는 처리하는 데 최대 72시간이 걸릴 수 있습니다. 결제 제공자에게 결제가 성공적으로 처리되었는지 확인하세요. ...

계정 간에 구매 내역을 이전할 수 있나요?

죄송합니다만, 계정 간에 구매를 이전할 수 없습니다. 게임의 이용 약관에 따라 두 개 이상의 계정을 갖는 것은 허용되지 않습니다. 실수로 2차 또는 실수로 만든 계정에서 구매를 한 경우 해당 계정에 로그인하여 환불을 요청하세요. 다음을 사용하여 이를...

플랫폼 X의 가격이 다른 이유는 무엇입니까?

플랫폼 간 가격 차이가 혼란스러울 수 있다는 점을 알고 있습니다. 이런 일이 발생할 수 있는 몇 가지 이유는 다음과 같습니다. 지역별 가격: 가격은 지역 GDP 변화 등 각 지역의 경제 상황을 반영하여 조정됩니다. 제3자 수수료: 각 플랫폼은 서...

(Apple) 요금이 너무 많이 청구되었는데, 어떻게 해야 하나요?

Apple에서 구매 후 최대 5일 이내에 결제 영수증을 보낼 수 있습니다. 어떤 경우에는 여러 거래를 하나의 영수증으로 합치기도 합니다. Apple 계정을 통해 구매 내역을 확인하는 것이 좋습니다. 여기 정상적으로 요금이 청구되었는지 확인하세요....

구매하지 않았는데도 신용카드에 요금이 청구되었습니다. 어떻게 해야 하나요?

결제 내역이 신용 카드 청구서에 나타나기까지 최대 3영업일이 걸릴 수 있습니다. 명세서에 표시된 날짜는 구매의 정확한 날짜와 일치하지 않을 수 있습니다. 청구가 처리된 날짜를 나타냅니다. 구매하지 않고도 요금이 청구되었다고 생각되면 당사 지원팀에 문...

내가 지불하는 통화가 정확하지 않습니다. 어떻게 바꾸나요? (Google)

게임 내 상점의 통화는 앱 스토어 설정과 앱 스토어 계정에 연결된 국가에 따라 결정됩니다. 안타깝게도 게임 내에서 직접 통화를 변경할 수 없습니다. 통화를 업데이트하려면 Google Play 계정에서 국가 설정을 변경해야 합니다. Google Pla...

구매할 수 없습니다!(구글)

Google Play를 통해 구매하는 데 문제가 있는 경우, 결제가 차단된 데에는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다. 이러한 문제는 일반적으로 일시적이며 다음 단계를 시도하면 해결될 수 있습니다. 인터넷 연결이 강력하고 안정적인지 확인하세요. 기기...

구매한 상품을 받지 못했는데 어떻게 해야 하나요?

구매와 관련해 문제로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 거래 처리가 지연될 수 있으며, 계좌에 입금될 때까지 2~3시간 정도 기다리는 것이 좋습니다. 이 기간이 지난 후에도 구매한 상품을 받지 못한 경우, 조사에 도움이 되도록 다음 정보와 함께 지원...