구매와 관련해 문제로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

거래 처리가 지연될 수 있으며, 계좌에 입금될 때까지 2~3시간 정도 기다리는 것이 좋습니다.

이 기간이 지난 후에도 구매한 상품을 받지 못한 경우, 조사에 도움이 되도록 다음 정보와 함께 지원팀에 문의해 주세요.

  1. 구매하는 동안 발생한 일에 대한 간략한 설명(예: 오류 메시지 또는 화면 정지)
  2. 거래 ID를 보여주는 구매 확인 스크린샷:
    • 을 위한 구글 플레이 , 이 ID는 GPA로 시작하며 이메일로 전송되어야 합니다. 또한 다음을 방문하여 찾을 수 있습니다. 결제.구글.com .
    • 을 위한 사과 , 영수증은 Apple에서 이메일로 전송되었을 것입니다. 또한 다음을 통해 구매 내역을 확인할 수 있습니다. Apple 가이드 여기 .

결제는 해당 앱 스토어에서 직접 처리된다는 점을 기억하세요. 결제 프로세스에 문제가 있는 경우: