게임이 계속해서 중단되거나 제대로 로드되지 않는 경우, 다음 문제 해결 단계를 시도해 보세요.
- 앱 업데이트: 기기에 최신 버전의 게임이 설치되어 있는지 확인하세요.
- 인터넷 연결을 확인하세요: 안정적인 인터넷 연결이 필요하며, 새로운 업데이트를 설치하려면 Wi-Fi가 필요합니다.
- 메모리 확보: 기기에 충분한 여유 공간이 있는지 확인하세요. 저장 공간이 부족하면 기술적 문제가 발생할 수 있습니다. 가능하다면 여유 공간을 확보하고 다시 시도하세요.
- 앱 캐시를 지웁니다. 기기 설정에서 또는 앱을 삭제하고 다시 설치하여 이를 수행할 수 있습니다. 저장소에서 저장된 모든 애플리케이션 데이터를 제거해야 합니다.
문제가 지속되는 경우: 5. 기기를 공장 설정으로 초기화하세요: 진행하기 전에 반드시 데이터를 백업하세요.
이러한 단계로도 문제가 해결되지 않으면 추가 지원을 위해 저희에게 문의하세요.