Ogni volta che effettui un pagamento riuscito in Big Farm, un e-mail di conferma viene inviato automaticamente al tuo indirizzo email registrato .
📧 Cosa devi sapere:
Un indirizzo email valido deve essere salvato sul tuo account per ricevere le conferme di pagamento.
L'email include dettagli dell'acquisto , come il pacchetto Gold, la data, l'importo e il metodo di pagamento.
Se ti manca una conferma, controlla la cartella spam/posta indesiderata nel caso in cui fosse atterrato lì per sbaglio. Di seguito è riportato un esempio di come appare un messaggio di conferma del pagamento:
📎 Perché le conferme di pagamento sono importanti
Se mai dovessi provare un problema di pagamento , il nostro team di supporto potrebbe chiederti di inviarci questa email per aiutarti a risolvere il problema.
Potrebbe anche essere necessario per verifica dell'account , ad esempio quando aggiorni l'indirizzo email registrato.
Mantenere salvate queste e-mail ti dà un rapida panoramica della cronologia degli acquisti nella Grande Fattoria.
🆘 Hai bisogno di aiuto con un pagamento?
Se stai contattando l'assistenza per un problema di pagamento, per favore includere l'email di conferma del pagamento nel tuo messaggio.
Questo ci aiuta:
Identificare la transazione corretta
Accelerare il processo di risoluzione