Ci siamo passati tutti: stai costruendo felicemente, raccogliendo risorse e poi, all'improvviso, tutto smette di funzionare. I tuoi edifici non si aggiornano, le attività non vengono completate e nulla sembra andare come dovrebbe. È solo allora che ti rendi conto: sei disconnesso. Lag e disconnessione colpiscono sempre nei momenti peggiori, ma non preoccuparti! Ecco alcuni suggerimenti per aiutarti a evitare questi problemi:
- Consulta il nostro Centro assistenza o i social media: Se riscontriamo problemi con il server, te lo faremo sapere tramite i nostri canali ufficiali.
- Tipi di connessione dello switch: Se utilizzi il Wi-Fi, prova a passare ai dati mobili o a una connessione Ethernet cablata. Allo stesso modo, se utilizzi i dati mobili, passare al Wi-Fi può aiutare a risolvere il problema. A volte i problemi sono causati dal provider di rete o da specifici tipi di connessione.
- Migliora il tuo segnale WiFi: Assicurati di essere vicino al router e che non ci sia nulla che blocchi il segnale tra il tuo dispositivo e il router.
- Contatta il tuo ISP: Se la tua connessione Internet è ancora instabile, contatta il tuo fornitore di servizi Internet per verificare eventuali interruzioni del servizio.
Se hai provato tutto e riscontri ancora problemi di connessione, non esitare a contattare il nostro team di supporto per ulteriore assistenza.