Tisztában vagyunk vele, hogy ez mennyire frusztráló lehet, de az alábbiakban bemutatjuk, miért fordulhat elő, és hogyan lehet elkerülni a jövőben:

💡 Hogyan történik ez?

Vásárláskor a fizetés jóváírásra kerül a fiókot, amely hozzáfért az üzlethez , nem személyes fizetési adatai alapján.

Például:
Ha egy másik játékos megoszt veled egy különleges ajánlat linket, és te használod azt, a vásárlás továbbra is köthető lehet a fiókjukat ha a link az ő munkamenetükből származik.

⚠️ Fontos megjegyzések

• mi vagyunk képtelen visszafordítani vagy helyezze át a rossz számlán jóváírt vásárlásokat.

• Mindig győződjön meg arról, hogy:

  • Az vagy bejelentkezett a megfelelő fiókba .

  • Te közvetlenül elérheti az üzletet saját játékmenetén keresztül – nem megosztott linkeken vagy külső átirányításokon keresztül.

🔐 Miért számít ez?

A bejelentkezési adatok megosztása vagy egy másik játékos fiókjához való hozzáférés akaratlanul is ilyen problémákhoz vezethet. Éppen ezért a A Goodgame szolgáltatási feltételei szigorúan elutasítja a fiókok megosztását.

További részletekért tekintse át a Fair Play szakaszunkban Szolgáltatási feltételek .

Ha nem biztos a tranzakcióval kapcsolatban, vagy segítségre van szüksége, forduljon bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz a probléma részleteivel kapcsolatban.