Si vous pensez que quelqu'un a accédé à votre compte Big Farm, il est important d'agir rapidement. Bien que ces situations soient souvent qualifiées de « piratages », elles sont en réalité presque toujours le résultat de mots de passe faibles ou de données de connexion partagées , plutôt qu’une violation de nos systèmes.
🔐 Premiers pas pour reprendre le contrôle
Demander une réinitialisation du mot de passe via le Page de connexion de Big Farm .
Cliquez « Mot de passe oublié ? »
Suivez les instructions pour recevoir un lien de réinitialisation par e-mail.
Après vous être connecté avec le mot de passe temporaire , accédez aux paramètres de votre compte et définir un nouveau mot de passe fort —quelque chose que vous seul connaissez.
Assurez-vous de ne pas réutiliser des mots de passe anciens ou simples et de ne jamais partager vos informations de connexion avec d’autres.
🚫 Partage de compte et sécurité
Notre enquête sur les « piratages » signalés a montré qu’ils sont causés par :
Mots de passe faibles ou réutilisés
Les joueurs partagent volontairement les détails de leur compte
Accéder au compte d'un autre joueur viole nos conditions d'utilisation .
⚖️ Comment nous traitons ces cas
Nous allons enquêter et prendre les mesures appropriées contre tout joueur trouvé en train d'accéder à un compte qui n'est pas le sien.
Cependant, veuillez noter :
Nous ne pas inverser tout dommage, pénalité ou perte (par exemple, or, objets) causé par l'utilisateur non autorisé.
Cela comprend monnaie premium et progression dans le jeu .
🛡 Protégez votre compte à l'avenir
Utiliser un mot de passe unique et sécurisé
Ne partagez jamais vos identifiants de connexion
Assurez-vous que votre l'adresse e-mail est à jour et sécurisé
Si vous pensez que quelqu'un a toujours accès à votre compte après la réinitialisation de votre mot de passe, veuillez contacter immédiatement notre équipe d'assistance.