Si vous rencontrez des difficultés pour finaliser un achat via Google Play , ne vous inquiétez pas, c'est généralement un problème temporaire et peut souvent être résolu avec quelques vérifications rapides.
✅ Étapes de dépannage
Essayez ce qui suit pour résoudre le problème :
Vérifiez votre connexion Internet
Assurez-vous d'avoir un stable et solide signal internet (Wi-Fi ou données mobiles).Mettez à jour votre appareil
Assurez-vous que votre appareil exécute le dernière version de son système d'exploitation.Vérifiez votre limite de dépenses quotidiennes
Google Play peut limitez vos dépenses pour empêcher les achats non autorisés. Si vous atteignez cette limite, vous ne pourrez plus effectuer d'achats.Vérifiez l'état de votre paiement Google Wallet
Aller à https://payments.google.com et vérifiez si le paiement apparaît comme approuvé ou refusé .Redémarrez le jeu ou votre appareil
Parfois, un redémarrage rapide peut aider à résoudre les problèmes de connexion ou de traitement.
🛠 Cela ne fonctionne toujours pas ?
N'oubliez pas que tous les paiements effectués via Google Play sont traités par Google , pas Goodgame Studios.
Si votre carte était refusé , vous voyez une erreur, ou avez fonds insuffisants , vous devrez contacter l'assistance Google Play pour obtenir de l'aide.
Nous avons malheureusement ne peut pas résoudre les problèmes de paiement de l'App Store de notre côté.