Chaque fois que vous effectuez un paiement réussi dans Big Farm, un e-mail de confirmation est automatiquement envoyé à votre adresse e-mail enregistrée .
📧 Ce que vous devez savoir :
Une adresse e-mail valide doit être enregistrée sur votre compte afin de recevoir les confirmations de paiement.
L'e-mail comprend détails de l'achat , tels que le forfait or, la date, le montant et le mode de paiement.
S'il vous manque une confirmation, vérifiez votre dossier spam/courrier indésirable juste au cas où il atterrirait là par erreur. Vous trouverez ci-dessous un exemple de ce à quoi ressemble un message de confirmation de paiement :
📎 Pourquoi les confirmations de paiement sont importantes
Si jamais vous rencontrez un problème de paiement , notre équipe d'assistance peut vous demander cet e-mail pour vous aider à résoudre le problème.
Cela peut également être nécessaire pour vérification de compte , par exemple, lors de la mise à jour de votre adresse e-mail enregistrée.
La conservation de ces e-mails enregistrés vous donne un aperçu rapide de votre historique d'achat dans la Grande Ferme.
🆘 Besoin d'aide pour un paiement ?
Si vous contactez l'assistance au sujet d'un problème de paiement, veuillez inclure l'e-mail de confirmation de paiement dans votre message.
Cela nous aide à :
Identifier la bonne transaction
Accélérer le processus de résolution