Nous sommes tous passés par là : vous construisez joyeusement, vous collectez des ressources, et puis, soudain, tout s'arrête. Vos bâtiments ne se modernisent pas, les tâches ne se terminent pas et rien ne semble se passer comme prévu. C'est seulement à ce moment-là que vous réalisez que vous êtes déconnecté. Latence et déconnexion surviennent toujours aux pires moments, mais pas d'inquiétude ! Voici quelques conseils pour vous aider à éviter ces problèmes :
- Consultez notre centre d'aide ou nos réseaux sociaux : Si nous rencontrons des problèmes de serveur, nous vous en informerons via nos canaux officiels.
- Types de connexion du commutateur : Si vous utilisez le Wi-Fi, essayez de passer aux données mobiles ou à une connexion Ethernet filaire. De même, si vous utilisez les données mobiles, passer au Wi-Fi peut résoudre le problème. Parfois, les opérateurs ou certains types de connexions peuvent être à l'origine de problèmes.
- Améliorez votre signal WiFi : Assurez-vous que vous êtes proche de votre routeur et que rien ne bloque le signal entre votre appareil et le routeur.
- Contactez votre FAI : Si votre connexion Internet est toujours instable, contactez votre fournisseur d’accès Internet pour vérifier d’éventuelles interruptions de service.
Si vous avez tout essayé et que vous rencontrez toujours des problèmes de connexion, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.