Si ha tenido una experiencia desagradable o ha presenciado un comportamiento que viola nuestros Términos y condiciones , puedes reportarlo directamente a nuestro equipo de soporte Nos tomamos estos asuntos muy en serio e investigaremos cada informe válido.
🚨 ¿Qué se puede denunciar?
Algunos ejemplos de conducta denunciable incluyen:
Mensajes inapropiados o abusivos en el juego
Acoso o insultos
Compartir cuenta o múltiples cuentas
Cualquier comportamiento que vaya en contra de los Términos de Uso
🔒 Confidencialidad garantizada
Todos los informes son tratados anónimamente .
El jugador denunciado será no Que se le diga quién presentó el informe.
⚠️ Por favor, no envíe informes falsos. El abuso del sistema de denuncia puede tener consecuencias para la cuenta denunciante.
📝 Cómo enviar un informe
Al contactar con el soporte, incluya lo siguiente:
El nombre(s) del jugador(es) involucrado(s)
Una breve descripción de lo que pasó
Capturas de pantalla como prueba, especialmente en caso de violaciones del chat, amenazas o acoso.
📩 Importante: Por favor Mantén todos los mensajes relevantes del juego En tu bandeja de entrada hasta que se revise tu ticket. Esto ayuda a nuestro equipo a verificar la situación si hay algún detalle confuso o si faltan capturas de pantalla o están incompletas.
Una vez que nuestro equipo haya revisado su caso, se tomarán las medidas pertinentes según los resultados. ¡Gracias por ayudarnos a mantener Big Farm como una comunidad segura y acogedora!