Tomar una captura de pantalla es una excelente manera de mostrarnos qué sucede en tu juego, especialmente si experimentas un error o problema. Aquí te explicamos cómo hacerlo según tu dispositivo:
🖥 Ventanas (PC)
Presione el Imprimir pantalla clave (a menudo etiquetada Impr Pant o Imprimir ).
Abra un editor de imágenes como Pintar .
Prensa Ctrl + V para pegar la captura de pantalla, o usar Editar > Pegar del menú.
Guardar la imagen a tu computadora.
⚠️ Por favor hazlo no recortar ni editar la imagen—es posible que el soporte necesite ver la pantalla completa del juego para solucionar problemas.
🍏 Mac (Apple)
Prensa Dominio (⌘ ) + Mayús + 3 .
El captura de pantalla completa será guardado automáticamente A tu De oficina .
Asegúrese de cargar o adjuntar la imagen completa al contactar al soporte.
🖼 Formatos de imagen preferidos
Para garantizar una calidad y compatibilidad claras, recomendamos los siguientes tipos de archivos:
.PNG (recomendado para mayor claridad)
.JPG
.GIF