Si cree que alguien más ha accedido a su cuenta de Big Farm, es importante actuar con rapidez. Aunque estas situaciones suelen denominarse "hackeos", son... Casi siempre es el resultado de contraseñas débiles o detalles de inicio de sesión compartidos , en lugar de una violación de nuestros sistemas.
🔐 Primeros pasos para recuperar el control
Solicitar un restablecimiento de contraseña a través de la Página de inicio de sesión de Big Farm .
Hacer clic "¿Has olvidado tu contraseña?"
Siga las instrucciones para recibir un enlace de restablecimiento por correo electrónico.
Después de iniciar sesión con la contraseña temporal , vaya a la configuración de su cuenta y Establezca una contraseña nueva y segura —Algo que sólo tú sabes.
Asegúrese de no reutilizar contraseñas antiguas o simples y nunca compartir su información de inicio de sesión con otros.
🚫 Uso compartido de cuentas y seguridad
Nuestra investigación sobre los supuestos "hackeos" ha demostrado que son causados por:
Contraseñas débiles o reutilizadas
Jugadores que comparten voluntariamente los detalles de su cuenta
Acceder a la cuenta de otro jugador viola nuestros Términos de Servicio .
⚖️ Cómo manejamos estos casos
Lo haremos investigar y tomar las medidas apropiadas contra cualquier jugador que acceda a una cuenta que no es la suya.
Sin embargo, tenga en cuenta lo siguiente:
Nosotros no invertir cualquier daño, penalización o pérdida (por ejemplo, oro, artículos) causada por el usuario no autorizado.
Esto incluye moneda premium y progreso en el juego .
🛡 Proteja su cuenta en el futuro
Utilice un contraseña única y segura
Nunca compartas tus credenciales de inicio de sesión
Asegúrese de que su La dirección de correo electrónico está actualizada y asegurado
Si sospecha que alguien aún tiene acceso a su cuenta después de restablecer su contraseña, comuníquese con nuestro equipo de soporte de inmediato.