Si tiene problemas para completar una compra a través de Google Play No te preocupes, esto suele ser un problema temporal y a menudo se puede resolver con unas cuantas comprobaciones rápidas.
✅ Pasos para la solución de problemas
Pruebe lo siguiente para resolver el problema:
Comprueba tu conexión a Internet
Asegúrese de tener una estable y fuerte señal de internet (wifi o datos móviles).Actualiza tu dispositivo
Asegúrese de que su dispositivo esté ejecutando el última versión de su sistema operativo.Comprueba tu límite de gasto diario
Google Play puede Limite sus gastos Para evitar compras no autorizadas. Si alcanzas este límite, se te bloqueará temporalmente y no podrás realizar más compras.Revisar el estado de pago de Google Wallet
Ir a https://payments.google.com y comprobar si el pago aparece como aprobado o rechazado .Reinicia el juego o tu dispositivo
A veces, un reinicio rápido puede ayudar a resolver problemas de conexión o procesamiento.
🛠 ¿Aún no funciona?
Recuerda que todos los pagos realizados a través de Google Play son procesados por Google , no Goodgame Studios.
Si su tarjeta fue rechazado , ves un error o tienes fondos insuficientes , necesitarás Contacta con el soporte de Google Play para obtener ayuda.
Nosotros desafortunadamente No se pueden resolver los problemas de pago de la App Store de nuestro lado.