Si te redirigen al servicio de asistencia al intentar iniciar sesión, normalmente significa que hay un problema con tu cuenta. A continuación, se indican algunos motivos habituales por los que esto puede suceder:
Suspensión de cuenta: Su cuenta puede ser suspendida debido a ciertas actividades.
- Comportamiento tóxico: Nos esforzamos por mantener un ambiente de juego agradable. Cualquier forma de acoso, mensajes abusivos o publicación de contenido ofensivo puede dar lugar a una suspensión.
- Problemas de pago: Si un pago reciente no se realizó debido a fondos insuficientes, problemas técnicos o una devolución de cargo, su cuenta podría suspenderse temporalmente. Esta suspensión es automática y se levantará una vez que se resuelva el problema de pago.
Si cree que su cuenta ha sido suspendida por error, comuníquese con nuestro equipo de soporte. Ellos lo ayudarán a comprender la situación y lo guiarán para resolver el problema.
Para obtener información más detallada, consulte nuestra Condiciones de servicio .