Mit einem Screenshot kannst du uns zeigen, was in deinem Spiel passiert – insbesondere, wenn ein Fehler oder ein Problem auftritt. So geht's je nach Gerät:
🖥 Windows (PC)
Drücken Sie die Bildschirm drucken Schlüssel (oft beschriftet Druck oder Drucken ).
Öffnen Sie einen Bildeditor wie Malen .
Drücken Strg + V um den Screenshot einzufügen, oder verwenden Sie Bearbeiten > Einfügen aus dem Menü.
Speichern Sie das Bild auf Ihren Computer.
⚠️ Bitte nicht zuschneiden oder bearbeiten das Bild – der Support muss zur Fehlerbehebung möglicherweise den gesamten Spielbildschirm sehen.
🍏 Mac (Apple)
Drücken Befehl (⌘ ) + Umschalt + 3 .
Der vollständiger Screenshot wird sein automatisch gespeichert zu Ihrem Desktop .
Stellen Sie sicher, dass Sie das vollständige Bild hochladen oder anhängen, wenn Sie den Support kontaktieren.
🖼 Bevorzugte Bildformate
Um eine einwandfreie Qualität und Kompatibilität zu gewährleisten, empfehlen wir die folgenden Dateitypen:
.PNG (aus Gründen der Übersichtlichkeit empfohlen)
.JPG
.GIF