Wenn Sie glauben, dass jemand anderes auf Ihr Big Farm-Konto zugegriffen hat, ist es wichtig, schnell zu handeln. Obwohl diese Situationen oft als „Hacks“ bezeichnet werden, sind sie fast immer das Ergebnis schwacher Passwörter oder gemeinsam genutzter Anmeldedaten , und nicht auf einen Verstoß gegen unsere Systeme.
🔐 Erste Schritte zur Wiedererlangung der Kontrolle
Fordern Sie eine Passwortzurücksetzung an über die Big Farm-Anmeldeseite .
Klicken „Passwort vergessen?“
Folgen Sie den Anweisungen, um einen Link zum Zurücksetzen per E-Mail zu erhalten.
Nach der Anmeldung mit dem temporären Passwort , gehen Sie zu Ihren Kontoeinstellungen und Legen Sie ein neues, sicheres Passwort fest – etwas, das nur Sie wissen.
Achten Sie darauf, alte oder einfache Passwörter nicht wiederzuverwenden und geben Sie Ihre Anmeldeinformationen niemals an andere weiter.
🚫 Kontofreigabe und Sicherheit
Unsere Untersuchung der gemeldeten „Hacks“ hat gezeigt, dass diese durch folgende Ursachen verursacht werden:
Schwache oder wiederverwendete Passwörter
Spieler geben freiwillig ihre Kontodaten weiter
Auf das Konto eines anderen Spielers zugreifen gegen unsere Servicebedingungen verstößt .
⚖️ Wie wir diese Fälle behandeln
Wir werden untersuchen Und entsprechende Maßnahmen ergreifen gegen jeden Spieler, der auf ein Konto zugreift, das ihm nicht gehört.
Bitte beachten Sie jedoch:
Wir nicht umkehren jegliche Schäden, Strafen oder Verluste (z. B. Gold, Gegenstände), die durch den nicht autorisierten Benutzer verursacht wurden.
Dies beinhaltet Premiumwährung Und Spielfortschritt .
🛡 Schützen Sie Ihr Konto in Zukunft
Verwenden Sie ein einzigartiges, sicheres Passwort
Geben Sie niemals Ihre Anmeldedaten weiter
Stellen Sie sicher, dass Ihr E-Mail-Adresse ist aktuell und gesichert
Wenn Sie vermuten, dass jemand nach dem Zurücksetzen Ihres Passworts immer noch Zugriff auf Ihr Konto hat, wenden Sie sich bitte umgehend an unser Support-Team.