Wir alle kennen das: Man baut munter und sammelt Ressourcen, und plötzlich funktioniert alles nicht mehr. Gebäude werden nicht ausgebaut, Aufgaben nicht erledigt und nichts läuft so, wie es sollte. Erst dann merkt man: Die Verbindung ist unterbrochen. Lags und Verbindungsabbrüche treten immer im ungünstigsten Moment auf, aber keine Sorge! Hier sind einige Tipps, wie Sie diese Probleme vermeiden können:
- Schauen Sie in unserem Hilfe-Center oder in den sozialen Medien nach: Wenn Serverprobleme auftreten, informieren wir Sie über unsere offiziellen Kanäle.
- Switch-Verbindungstypen: Wenn Sie WLAN verwenden, versuchen Sie, auf mobile Daten oder eine kabelgebundene Ethernet-Verbindung umzusteigen. Wenn Sie mobile Daten nutzen, kann der Wechsel zu WLAN ebenfalls zur Lösung des Problems beitragen. Manchmal verursachen Netzwerkanbieter oder bestimmte Verbindungstypen Probleme.
- Verbessern Sie Ihr WLAN-Signal: Stellen Sie sicher, dass Sie sich in der Nähe Ihres Routers befinden und dass das Signal zwischen Ihrem Gerät und dem Router nicht blockiert wird.
- Wenden Sie sich an Ihren ISP: Wenn Ihre Internetverbindung weiterhin instabil ist, wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter, um zu prüfen, ob es zu Dienstunterbrechungen kommt.
Wenn Sie alles versucht haben und weiterhin Verbindungsprobleme auftreten, können Sie sich gerne an unser Support-Team wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.