Ich habe einen Kauf getätigt, aber nichts erhalten! Was soll ich tun?

Es tut uns leid, dass Sie Ihren Kauf nicht erhalten haben. Bitte befolgen Sie diese Schritte, um das Problem zu beheben: Erkundigen Sie sic...

Kann ich Einkäufe zwischen Konten übertragen?

Es tut uns leid, aber wir können Käufe nicht zwischen Konten übertragen. Gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Spiels ist es nicht...

Warum sind die Preise auf Plattform X unterschiedlich?

Wir verstehen, dass Preisunterschiede zwischen Plattformen verwirrend sein können. Hier sind einige Gründe, warum das passieren kann: Regio...

Mir wurde zu viel berechnet (Apple), was soll ich tun?

Bitte beachten Sie, dass Apple Ihnen Ihren Zahlungsbeleg bis zu 5 Tage nach dem Kauf zusenden kann. In manchen Fällen werden mehrere Transa...

Meine Kreditkarte wurde belastet, ohne dass ich einen Kauf getätigt habe. Was kann ich tun?

Bitte beachten Sie, dass es bis zu 3 Werktage dauern kann, bis eine Zahlung auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheint. Das auf Ihrer Abrec...

Die Währung, in der ich bezahle, ist nicht korrekt. Wie ändere ich sie? (Google)

Die Währung im In-Game-Shop wird durch Ihre App Store-Einstellungen und das mit Ihrem App Store-Konto verknüpfte Land bestimmt. Leider könn...

Ich kann keinen Kauf tätigen! (Google)

Wenn bei einem Kauf über Google Play Probleme auftreten, kann die Sperrung der Zahlung mehrere Gründe haben. Diese Probleme sind normalerwe...

Ich habe meinen Kauf nicht erhalten, was soll ich tun?

Es tut uns leid, dass Sie Probleme mit Ihrem Kauf haben. Bitte beachten Sie, dass es bei der Bearbeitung von Transaktionen zu Verzögerungen...