Wenn Sie beim Anmelden zum Support weitergeleitet werden, liegt das normalerweise daran, dass ein Problem mit Ihrem Konto vorliegt. Hier sind einige häufige Gründe, warum dies passieren kann:

Kontosperrung: Ihr Konto kann aufgrund bestimmter Aktivitäten gesperrt werden.

• Giftiges Verhalten: Wir bemühen uns, eine freundliche Spielumgebung aufrechtzuerhalten. Jede Form von Belästigung, beleidigenden Nachrichten oder das Posten anstößiger Inhalte kann zu einer Sperrung führen.
• Zahlungsprobleme: Wenn eine kürzlich erfolgte Zahlung aufgrund unzureichender Mittel, technischer Probleme oder einer Rückbuchung fehlgeschlagen ist, kann Ihr Konto vorübergehend gesperrt werden. Diese Sperrung erfolgt automatisch und wird aufgehoben, sobald das Zahlungsproblem behoben ist.

Wenn Sie glauben, dass Ihr Konto versehentlich gesperrt wurde, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team. Wir helfen Ihnen, die Situation zu verstehen und das Problem zu lösen.

Nähere Informationen finden Sie in unserer Servicebedingungen .