Hvis du har problemer med at gennemføre et køb via Google Play , bare rolig - dette er normalt en midlertidigt problem og kan ofte løses med et par hurtige tjek.
✅ Trin til fejlfinding
Prøv følgende for at løse problemet:
Tjek din internetforbindelse
Sørg for at du har en stabil og stærk internetsignal (Wi-Fi eller mobildata).Opdater din enhed
Sørg for, at din enhed kører seneste version af sit operativsystem.Tjek din daglige forbrugsgrænse
Google Play kan evt begrænse dit forbrug for at forhindre uautoriserede køb. Hvis du har nået denne grænse, bliver du midlertidigt blokeret fra at foretage yderligere køb.Gennemgå din Google Wallet-betalingsstatus
Gå til https://payments.google.com og tjek om betalingen fremstår som godkendt eller afvist .Genstart spillet eller din enhed
Nogle gange kan en hurtig genstart hjælpe med at løse forbindelses- eller behandlingsproblemer.
🛠 Virker stadig ikke?
Husk, at alle betalinger foretaget via Google Play behandles af Google , ikke Goodgame Studios.
Hvis dit kort var afslog , du ser en fejl, eller har utilstrækkelige midler , bliver du nødt til kontakt Google Play Support om hjælp.
Vi desværre kan ikke løse betalingsproblemer i App Store fra vores side.