Pokud jste měli nepříjemný zážitek nebo jste byli svědky chování, které porušuje naše Smluvní podmínky , můžete to nahlásit přímo našemu podpůrný tým . Bereme tyto záležitosti vážně a prošetříme každé platné hlášení.
🚨 Co lze nahlásit?
Příklady chování, které lze nahlásit:
Nevhodné nebo urážlivé zprávy ve hře
Obtěžování nebo urážky
Sdílení účtů nebo více účtů
Jakékoli chování, které je v rozporu s Podmínkami použití
🔒 Důvěrnost zaručena
Všechny zprávy jsou ošetřeny anonymně .
Nahlášený hráč to udělá ne sdělit, kdo zprávu podal.
⚠️ Neposílejte prosím falešné zprávy . Zneužívání systému hlášení může mít důsledky pro účet hlášení.
📝 Jak podat zprávu
Při kontaktování podpory uveďte následující:
Jméno (jména) zúčastněných hráčů
Stručný popis toho, co se stalo
Snímky obrazovky jako důkaz – zejména pro porušení chatu, vyhrožování nebo obtěžování
📩 Důležité: Prosím uchovávat všechny relevantní zprávy ve hře ve vaší doručené poště, dokud nebude váš tiket zkontrolován. To našemu týmu pomáhá ověřit situaci, pokud jsou nějaké podrobnosti nejasné nebo pokud snímky obrazovky chybí nebo jsou neúplné.
Jakmile náš tým posoudí váš případ, přijmeme na základě zjištění příslušná opatření. Děkujeme, že nám pomáháte udržet Big Farm bezpečnou a přívětivou komunitou!