Pokud se domníváte, že se k vašemu účtu Big Farm dostal někdo jiný, je důležité jednat rychle. I když jsou tyto situace často nazývány „hacky“, jsou téměř vždy výsledkem slabých hesel nebo sdílených přihlašovacích údajů , spíše než narušení našich systémů.
🔐 První kroky k opětovnému získání kontroly
Požádejte o obnovení hesla přes Přihlašovací stránka Big Farm .
Klikněte "Zapomněli jste heslo?"
Postupujte podle pokynů a obdržíte e-mailem odkaz na resetování.
Po přihlášení pomocí dočasného hesla , přejděte do nastavení účtu a nastavit nové, silné heslo – něco, co víš jen ty.
Ujistěte se, že znovu nepoužíváte stará nebo jednoduchá hesla a nikdy nesdílejte své přihlašovací údaje s ostatními.
🚫 Sdílení a zabezpečení účtu
Naše vyšetřování hlášených „hacků“ ukázalo, že jsou způsobeny:
Slabá nebo opakovaně použitá hesla
Hráči dobrovolně sdílejí podrobnosti o svém účtu
Přístup k účtu jiného hráče porušuje naše podmínky služby .
⚖️ Jak řešíme tyto případy
Budeme vyšetřovat a přijmout vhodná opatření proti každému hráči, u kterého bylo zjištěno, že má přístup k účtu, který není jeho vlastním.
Upozorňujeme však:
My necouvejte jakékoli škody, sankce nebo ztráty (např. zlato, předměty) způsobené neoprávněným uživatelem.
To zahrnuje prémiová měna a pokrok ve hře .
🛡 Chraňte svůj účet do budoucna
Použijte a jedinečné, bezpečné heslo
Nikdy nesdílejte své přihlašovací údaje
Ujistěte se, že vaše e-mailová adresa je aktuální a zajištěno
Pokud máte podezření, že někdo má stále přístup k vašemu účtu i po resetování hesla, kontaktujte prosím náš tým podpory.