Pokud máte potíže s dokončením nákupu přes Google Play , nebojte se – obvykle se jedná o a dočasný problém a často je lze vyřešit několika rychlými kontrolami.
✅ Kroky pro odstraňování problémů
Chcete-li problém vyřešit, zkuste následující:
Zkontrolujte připojení k internetu
Ujistěte se, že máte a stabilní a silný internetový signál (Wi-Fi nebo mobilní data).Aktualizujte své zařízení
Ujistěte se, že vaše zařízení běží na nejnovější verzi svého operačního systému.Zkontrolujte svůj denní limit útraty
Google Play může omezit své výdaje aby se zabránilo neoprávněným nákupům. Pokud tohoto limitu dosáhnete, bude vám dočasně zablokováno další nákupy.Zkontrolujte svůj stav platby v Peněžence Google
Přejít na https://payments.google.com a zkontrolujte, zda se platba zobrazuje jako schváleny nebo zamítnuty .Restartujte hru nebo zařízení
Někdy může rychlý restart pomoci vyřešit problémy s připojením nebo zpracováním.
🛠 Stále nefunguje?
Pamatujte, že všechny platby provedené prostřednictvím Google Play zpracovává společnost Google , ne Goodgame Studios.
Pokud byla vaše karta odmítl , vidíte chybu nebo máte nedostatečné finanční prostředky , budete muset kontaktujte podporu Google Play o pomoc.
My bohužel nemůže vyřešit problémy s platbami v App Store z naší strany.