Kdykoli provedete úspěšnou platbu ve společnosti Big Farm, a potvrzovací email je automaticky odeslána na váš registrovaná e-mailová adresa .
📧 Co potřebujete vědět:
Ve vašem účtu musí být uložena platná e-mailová adresa abyste mohli dostávat potvrzení o platbě.
E-mail obsahuje podrobnosti o nákupu , jako je zlatý balíček, datum, částka a způsob platby.
Pokud vám chybí potvrzení, zkontrolujte složku spamu/nevyžádané pošty jen pro případ, že by tam omylem přistál. Níže je příklad toho, jak vypadá zpráva s potvrzením platby:
📎 Proč jsou potvrzení plateb důležitá
Pokud někdy zažijete a problém s platbou , může náš tým podpory požádat o tento e-mail, aby vám pomohl problém vyřešit.
Může být také požadováno pro ověření účtu , například při aktualizaci vaší registrované e-mailové adresy.
Uložením těchto e-mailů získáte a rychlý přehled historie nákupů ve Velké farmě.
🆘 Potřebujete pomoci s platbou?
Pokud se obracíte na podporu ohledně problému s platbou, prosím přiložte e-mail s potvrzením platby ve vaší zprávě.
To nám pomáhá:
Identifikujte správnou transakci
Urychlete proces rozlišení