Pokud jste při pokusu o přihlášení přesměrováni na podporu, obvykle to znamená, že je problém s vaším účtem. Zde je několik běžných důvodů, proč k tomu může dojít:

Pozastavení účtu: Váš účet může být pozastaven kvůli určitým aktivitám.

• Toxické chování: Snažíme se udržovat přátelské herní prostředí. Jakákoli forma obtěžování, urážlivého zasílání zpráv nebo zveřejňování urážlivého obsahu může vést k pozastavení.
• Problémy s platbami: Pokud se nedávná platba nezdařila z důvodu nedostatku finančních prostředků, technických problémů nebo zpětného zúčtování, může být váš účet dočasně pozastaven. Toto pozastavení je automatické a bude zrušeno, jakmile bude problém s platbou vyřešen.

Pokud se domníváte, že váš účet byl pozastaven omylem, kontaktujte náš tým podpory. Pomohou vám pochopit situaci a provedou vás řešením problému.

Pro podrobnější informace prosím navštivte naše Podmínky služby .