Ако смятате, че някой друг има достъп до вашия акаунт в Big Farm, важно е да действате бързо. Въпреки че тези ситуации често се наричат „хакове“, те са почти винаги резултат от слаби пароли или споделени данни за влизане , а не нарушение на нашите системи.
🔐 Първи стъпки за възстановяване на контрола
Поискайте повторно задаване на парола чрез Big Farm страница за вход .
Кликнете „Забравена парола?“
Следвайте инструкциите, за да получите връзка за нулиране по имейл.
След като влезете с временната парола , отидете в настройките на вашия акаунт и задайте нова, силна парола — нещо, което само ти знаеш.
Уверете се, че не използвате повторно стари или прости пароли и никога не споделяйте информацията си за вход с други.
🚫 Споделяне на акаунт и сигурност
Нашето разследване на съобщените „хакове“ показа, че те са причинени от:
Слаби или повторно използвани пароли
Играчите доброволно споделят данните за акаунта си
Достъп до акаунта на друг играч нарушава нашите Общи условия .
⚖️ Как се справяме с тези случаи
Ние ще го направим разследвам и вземете подходящи мерки срещу всеки играч, който има достъп до акаунт, който не е негов собствен.
Все пак имайте предвид:
Ние не обръщайте всякакви щети, глоби или загуби (напр. злато, предмети), причинени от неоторизирания потребител.
Това включва премия валута и напредък в играта .
🛡 Защитете акаунта си занапред
Използвайте a уникална, сигурна парола
Никога не споделяйте идентификационните си данни за вход
Уверете се, че вашият имейл адресът е актуален и обезопасени
Ако подозирате, че някой все още има достъп до вашия акаунт след възстановяване на паролата ви, моля, свържете се незабавно с нашия екип за поддръжка.