Ако имате проблеми с извършването на покупка чрез Google Play , не се притеснявайте – това обикновено е a временен проблем и често може да бъде решен с няколко бързи проверки.
✅ Стъпки за отстраняване на неизправности
Опитайте следното, за да разрешите проблема:
Проверете вашата интернет връзка
Уверете се, че имате a стабилна и здрава интернет сигнал (Wi-Fi или мобилни данни).Актуализирайте вашето устройство
Уверете се, че вашето устройство работи с най-новата версия на неговата операционна система.Проверете дневния си лимит на разходите
Google Play може ограничете разходите си за предотвратяване на неоторизирани покупки. Ако сте достигнали този лимит, ще бъдете временно блокирани от извършването на по-нататъшни покупки.Прегледайте състоянието на плащането си в Google Wallet
Отидете на https://payments.google.com и проверете дали плащането се показва като одобрени или отхвърлени .Рестартирайте играта или вашето устройство
Понякога бързото рестартиране може да помогне за разрешаване на проблеми с връзката или обработката.
🛠 Все още не работи?
Моля, не забравяйте, че всички плащания, направени през Google Play, се обработват от Google , а не Goodgame Studios.
Ако вашата карта беше отказа , виждате грешка или имате недостатъчни средства , ще трябва свържете се с поддръжката на Google Play за помощ.
Ние за съжаление не може да разреши проблеми с плащането в App Store от наша страна.